L'interazione con un gruppo di pari, la partecipazione a iniziative mirate al miglioramento di un singolo e ben definito processo, prevede la realizzazione di gruppi di miglioramento, ovvero l'insieme di figure professionali che, tramite il confronto organizzato e coordinato, affronta temi trasversali per trovare soluzioni di miglioramento dei servizi e snellimento delle procedure.

Si presuppone che il paziente CRM abbia necessità di una gestione multidisciplinare per poter affrontare meglio la complessità della patologia. L'aspetto gestionale di questo paziente — e quindi quello più generale di accesso alle cure — deve tener conto di molteplici aspetti, tra cui le LLGG ma anche la NOTA 100. In particolar modo il paziente CRM va valutato nel momento e nel modo giusto e indirizzato verso una «terapia tailorizzata» che produca indiscutibilmente una migliore aderenza terapeutica.

È quindi un'opportunità volta a valutare lo stato dell'arte nella gestione del paziente CRM con un focus specifico sulla definizione e personalizzazione della terapia per definire i fenotipi clinici elettivi da trattare secondo i migliori criteri di appropriatezza, ponendo l'attenzione sulla corretta gestione del rischio sia dal punto di vista diabetologico che cardiologico.

L'obiettivo è promuovere l'integrazione di competenze e conoscenze diverse e ottenere soluzioni a problemi che non possono essere risolti da un singolo individuo. Per questo motivo AGENAS riconosce il Gruppo di Miglioramento come un evento scientifico fondamentale per promuovere l'innovazione e la qualità nei servizi sanitari.